Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Synthesisphase Rückerstattungen für die von uns angebotenen Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistungen gewährt. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Synthesisphase zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von synthesisphase.info und betrifft alle Dienstleistungen, die über unsere Plattform bereitgestellt werden. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgaberecht-Richtlinie zu.

Definitionen

• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf synthesisphase.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
• Dienstleistungen: Alle Softwarelösungen und -dienste, die über synthesisphase.info bereitgestellt werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsantrag

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Nutzer:

• Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
• Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Wenn der Nutzer die Dienstleistung bereits vollständig genutzt hat.
• Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von synthesisphase.info verstoßen hat.
• Wenn der Rückerstattungsantrag nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Eingang des Rückerstattungsantrags wird Synthesisphase innerhalb von 14 Tagen auf die Anfrage reagieren. Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Rückgaberecht-Richtlinie zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von Synthesisphase für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistung gezahlt hat. Synthesisphase haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen entstehen.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanträge unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Synthesisphase. Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen und nur im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien zu verwenden.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

• Unternehmen: Synthesisphase
• Telefon: +490159873617
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Main Tower, Neue Mainzer Strasse 52-58, Floor 15, Office 92, Frankfurt am Main 60311, Germany Travel Grove

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundeslandes Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.